이용약관

1. 제공하는 것

당사는 한국 여행을 계획하고 검수합니다. 선택한 플랜에 따라 다음을 제공합니다.

• 검수 일정표(Verified Itinerary) — PDF(및 채팅)로 전달되는 날짜별 일정표로, 각 식당·카페·장소를 서울에 있는 사람이 항목 옆에 표시된 날짜에 한국 국세청 사업자등록 정보와 네이버를 기준으로 확인한 것입니다. 1회 수정이 포함됩니다. 예약은 포함되지 않습니다.
• 예약·동행(Booked & Companion) — 검수 일정표에 더해, 정해진 건수의 예약을 고객 이름으로 한국어로 대신 시도하고, 당일 리마인더와 여행 기간 중 오전 9시–밤 10시(KST) 텔레그램·왓츠앱·카카오톡을 통한 사람의 응대를 제공합니다.
• 할랄 계획 추가 옵션 — 각 식당의 등급 판정(무슬림 프렌들리 또는 직접 확인)과 그 이유, 기도실 동선, 업주에게 재료 확인.

당사는 항공권, 호텔, 숙박을 판매하거나 예약하지 않으며, 병원, 피부과 등 어떠한 의료·미용 서비스도 예약하지 않습니다.

2. “검수”의 의미

검수된 항목은 표시된 날짜에 확인된 것입니다. 그 이후의 일은 당사가 통제할 수 없습니다. 식당이 문을 닫거나, 영업시간을 바꾸거나, 예약 없는 손님을 받지 않을 수 있습니다. 검수 범위는 도시마다 다르며 각 항목에 어떤 방식의 확인을 거쳤는지 표시됩니다(서울·부산은 매일 검증, 그 외 지역은 공공 데이터와 전화 확인). 일정표는 여행 계획을 위한 조언이며, 도착 시 해당 장소가 열려 있거나 이용 가능하다는 보증이 아닙니다.

3. 주문과 결제

• 신청 양식을 작성하고 페이팔(페이팔 잔액 또는 직불·신용카드)로 결제하면 주문이 이루어집니다. 가격은 미국 달러이며 양식을 제출하는 시점에 확정됩니다.
• 작업은 결제가 확인된 뒤에만 시작합니다. 결제 전에는 초안이나 일정표를 보내지 않습니다.
• 예약 플랜은 주문일로부터 최소 7일 후에 시작하는 여행에 한해 판매합니다. 그보다 촉박한 경우 검수 일정표만 판매합니다.
• 요청을 전혀 받을 수 없는 경우(예: 다루지 않는 목적지) 24시간 안에 알려 드리고 전액 환불합니다.

4. 제공 기한

일정표는 결제 후 24시간(한국 시간) 안에 보냅니다. 예약 플랜의 예약은 예약 관련 질문에 대한 고객의 답변 후 72시간 안에 확정, 대기, 또는 대안 제시로 처리됩니다. 이 기한은 통상적으로 지키는 목표이며, 고객의 정보 누락이나 업소의 무응답으로 인한 지연은 기한을 연장합니다.

5. 예약

• 예약은 고객 이름으로 해당 업소에 이루어집니다. 예약금, 노쇼 수수료, 이용 시간 제한, 취소 기한 등 업소 자체 규정은 고객과 업소 사이의 사항입니다.
• 당사는 모든 예약을 시도하고, 실패 시 동급의 대안을 제시할 것을 보증합니다. 특정 날짜에 특정 업소의 특정 자리를 보증하지는 않습니다.
• 당사가 확보하지 못한 예약 중 고객이 대안을 거절한 건은 환불정책에 따라 건별로 환불합니다.
• 당사가 잡은 예약을 고객이 취소하거나 방문하지 않은 경우, 업소가 청구하는 비용은 고객 부담이며 당사는 해당 예약을 환불하지 않습니다.

6. 고객의 책임

• 양식에 정확한 정보를 기재해 주십시오. 특히 날짜, 인원, 식이·종교적 요건, 알레르기, 접근성 요구 사항이 중요합니다. 당사는 고객이 알려 준 내용을 바탕으로 계획합니다.
• 여권, 비자, 여행자 보험, 항공, 숙박, 그리고 업소에서의 행동은 고객의 책임입니다.
• 할랄 등급: “무슬림 프렌들리”는 업주가 주방에서 돼지고기와 술을 사용하지 않는다고 당사에 확인해 준 것을 뜻하고, “직접 확인”은 적합한 요리가 있으나 재료는 확인되지 않아 판단이 고객에게 있음을 뜻합니다. 당사는 인증 기관이 아닙니다.
• 알레르기: 고객의 요청을 업소에 전달하고 위험을 표시하지만, 특정 재료가 주방에 전혀 없음을 보증할 수는 없습니다.

7. 취소와 환불

일정표는 결제 직후 제작에 들어가는 맞춤 디지털 상품으로, 전달된 뒤에는 환불되지 않습니다. 예약과 그 밖의 경우는 본 약관의 일부인 환불정책에 따라 처리합니다.

8. 소통과 번역

당사는 텔레그램, 왓츠앱, 카카오톡 또는 이메일로 고객의 언어로 소통합니다. 메시지는 AI 서비스로 번역되어 사람이 읽으며, 오전 9시–밤 10시(KST)에는 사람이 답하고 그 외 시간에는 자동 안내를 받게 됩니다. 번역은 완벽하지 않을 수 있으니 이상해 보이는 부분이 있으면 물어봐 주시면 설명해 드립니다.

9. 손해배상의 한도

• 당사는 일정표에 포함된 식당, 액티비티, 교통, 업소의 제공자가 아니며, 그들의 행위, 품질, 안전, 폐업, 가격에 대해 책임지지 않습니다.
• 법이 허용하는 범위에서, 하나의 주문과 관련된 모든 청구에 대한 당사의 책임 총액은 해당 주문에 고객이 지불한 금액으로 한정됩니다.
• 본 약관의 어떤 조항도 고객 거주국 법률상 제한할 수 없는 책임이나 법정 소비자 권리를 제한하지 않습니다.

10. 일정표의 이용

일정표는 그것이 만들어진 여행에서 고객이 개인적으로 이용하기 위한 것입니다. 재게시하거나 재판매하지 마십시오. 일정표의 바탕이 된 업소 정보는 공공 자료와 네이버에서 온 것이며 당사는 이를 재게시하지 않습니다.

11. 준거법과 분쟁

본 약관은 대한민국 법률에 따릅니다. 분쟁은 고객 거주지의 강행적 소비자보호 규정을 침해하지 않는 범위에서 서울 법원의 관할에 따릅니다. 결제 문제는 페이팔의 분쟁 해결 절차도 이용할 수 있습니다. 그 전에 접수번호와 함께 ceo@b4our.com로 연락 주시면 대부분의 문제는 며칠 안에 해결됩니다.

12. 변경

당사는 본 약관을 개정할 수 있으며, 결제 시점에 시행 중이던 버전이 해당 주문에 적용됩니다. 시행일은 이 페이지 상단에 표시됩니다.